Date d’entrée en vigueur : 2025-05-11

Bienvenue à SilentBall™ Academy

Merci de visiter SilentBall™ Academy — https://www.silentballacademy.com (le « Site Web ») et notre application mobile (l’« Application »). Les présentes Conditions générales (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (« Utilisateur » ou « Vous ») et SilentBall™ Academy (« nous », « notre », ou « nos »), régissant votre accès et votre utilisation de notre Site Web, de notre Application et de tout achat effectué par leur intermédiaire.

Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d’accéder au Site Web, d’utiliser l’une de ses fonctionnalités ou d’effectuer une demande d’achat. En utilisant nos services ou en finalisant un achat, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces Conditions. Si vous n’acceptez pas ou ne comprenez pas ces Conditions, nous vous conseillons de cesser d’utiliser le Site Web et l’Application et de vous abstenir d’effectuer tout achat.

1. Informations générales

1.1. SilentBall™ Academy (ci-après dénommé « nous », « notre », « nos » ou « le Vendeur ») est exploité par l’entité juridique suivante :

Sportuok kitaip, MB
Code de l’entreprise : 306653908
Adresse enregistrée : K. Šakenio g. 34-2, LT-50474 Kaunas, Lituanie
Email : info@silentballacademy.com
Droit applicable : droit lituanien

En effectuant tout achat sur le Site Web, vous entrez dans une relation contractuelle avec nous, régie par les présentes Conditions et par les lois applicables.

1.2. Veuillez noter que les commandes passées via le Site Web seront exécutées depuis l’un de nos centres de traitement des commandes, qui diffèrent de l’adresse officielle de notre société. N’envoyez pas de retours à notre siège social enregistré, car nous ne pouvons pas les y accepter. Pour savoir où envoyer les retours, veuillez consulter notre page Livraison et retours (https://silentballacademy.com/pages/shipping-and-returns).

1.3. Pour utiliser le Site Web et effectuer des achats, vous devez remplir les exigences minimales suivantes :

(a) Vous avez lu et acceptez d’être lié par les présentes Conditions ;
(b) Vous avez l’âge légal pour utiliser le Site Web et conclure un accord juridiquement contraignant selon la législation de votre juridiction locale ;
(c) Vous utilisez le Site Web uniquement à des fins personnelles et non commerciales et non au nom d’une entreprise ou d’une entité juridique.

1.4. Le Site Web est destiné exclusivement aux utilisateurs adultes. Il n’est pas conçu ni destiné aux mineurs, et nous ne collectons ni ne traitons sciemment de données personnelles provenant de personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité.

1.5. Si vous avez lu ces Conditions mais ne comprenez pas entièrement certaines dispositions, veuillez contacter notre service client par email (info@silentballacademy.com) avant d’effectuer un achat. Ne procédez à aucune transaction tant que vous n’êtes pas certain de comprendre et d’accepter les conditions.

1.6. Nous nous réservons le droit de restreindre ou de révoquer votre accès au Site Web ou à l’une de ses fonctionnalités si nous estimons que vous ne remplissez pas les conditions d’éligibilité énoncées dans la clause 1.3, ou si nous soupçonnons que vous violez ces Conditions ou toute loi applicable.

1.7. Veuillez noter que selon votre pays de résidence, votre commande peut être soumise à des droits d’importation, à la TVA, à des taxes de vente ou à d’autres frais locaux. Ces coûts sont à votre charge.

2. Ce que nous vendons

2.1. Notre Site Web et notre Application proposent une gamme de produits et de contenus numériques conçus pour soutenir le développement des compétences en basketball. Ceux-ci comprennent notamment des exercices de dribble dans l’Application, un tapis d’entraînement, le ballon silencieux, des chaussettes antidérapantes et des kits d’entraînement groupés (collectivement dénommés les « Produits »).

2.2. Notre Application et son contenu associé sont développés à des fins pédagogiques afin d’encourager un entraînement au basketball sûr et efficace. Les Produits sont classés comme équipements d’entraînement et ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants sans surveillance. Tous les Produits doivent être utilisés sous la supervision d’un parent, d’un tuteur légal ou d’un adulte qualifié, en particulier dans le cas de mineurs. L’utilisation par des enfants relève de la seule discrétion et responsabilité de l’adulte superviseur.

2.3. L’Application et les Produits physiques sont destinés au développement général de la condition physique et des compétences et ne sont pas certifiés comme dispositifs médicaux ou outils thérapeutiques. Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou prévenir une quelconque condition médicale. Veuillez consulter un professionnel de santé ou du sport avant de commencer toute nouvelle routine d’exercice, notamment en cas de blessure, de handicap ou de condition de santé préexistante.

2.4. La gamme actuelle de Produits peut inclure :

• SilentBall™ SILENT BASKETBALL : un ballon de basketball spécialement conçu à faible bruit pour l’entraînement au dribble en intérieur ;
• SilentBall™ TRAINING MAT : un tapis de sol avec des repères imprimés ou numériques pour guider les exercices de déplacement et de dribble ;
• SilentBall™ GRIP SOCKS : des chaussettes à forte adhérence conçues pour améliorer la traction lors des entraînements en intérieur ;
• SilentBall™ COACH APP : une plateforme numérique proposant des séances d’entraînement de basketball structurées et des exercices avec des instructions vidéo guidées.

2.5. Avant d’acheter ou d’utiliser l’un de nos Produits, veuillez lire attentivement les descriptions des produits, les directives d’utilisation et les instructions de sécurité fournies sur le Site Web et/ou incluses avec le produit. Une mauvaise utilisation des Produits, le non-respect des instructions ou l’utilisation non surveillée par des mineurs peut entraîner une efficacité réduite, des risques pour la sécurité ou l’annulation des garanties du produit.

2.6. Nous déclinons toute responsabilité pour les blessures, accidents ou dommages résultant de :

• l’utilisation inappropriée des Produits,
• l’utilisation par des mineurs sans surveillance, ou
• une utilisation qui s’écarte des instructions ou de l’usage prévu.

2.7. Si vous n’êtes pas certain que l’un de nos Produits soit adapté à vos besoins ou à votre condition physique, veuillez consulter un entraîneur qualifié, un coach ou un professionnel de santé avant utilisation.

3. Prix, paiements et frais

3.1. Le prix final des Produits, y compris les taxes et frais applicables, sera clairement affiché sur la page de paiement avant que vous ne confirmiez votre achat. Veuillez noter que ce prix n’inclut pas les droits d’importation, frais de douane ou taxes locales qui pourraient être appliqués par les autorités douanières de votre pays ou toute autre autorité.

3.2. Les prix affichés sur le Site Web peuvent être modifiés à tout moment. Nous pouvons proposer des remises limitées dans le temps ou des ajustements de prix sans préavis.

3.3. Nous nous réservons le droit de modifier, interrompre ou suspendre la vente de tout Produit à notre discrétion. Nous ne sommes pas responsables envers vous ou un tiers de toute modification de prix, modification ou interruption de produits.

3.4. En raison des différences dans les règles fiscales locales, les prix peuvent varier légèrement selon votre localisation. Cette variation est principalement due à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), qui peut s’appliquer ou non selon votre pays de résidence.

3.5. Si la TVA est applicable dans votre pays et que votre commande est expédiée depuis notre centre de traitement dans l’UE, la TVA sera incluse dans le prix du produit affiché sur la page de paiement.

3.6. Nous n’appliquons pas de frais supplémentaires de conversion de devise ni de frais liés au paiement. Toutefois, votre banque ou votre fournisseur de paiement peut appliquer des taux de conversion ou des frais pour les transactions internationales. Si vous constatez une différence entre le prix d’achat et votre relevé bancaire, veuillez contacter directement votre banque pour obtenir le détail des frais.

3.7. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et d’autres méthodes de paiement électroniques. Toutes les méthodes de paiement seront affichées sur la page de paiement. Nous n’acceptons pas les chèques, espèces ou autres formes de paiement hors ligne. Si le paiement à la livraison (COD) est disponible dans votre pays, cette option sera clairement affichée lors du paiement.

4. Codes de réduction

Lorsque vous passez une commande en utilisant un code de réduction, les conditions suivantes s’appliquent :

4.1. Les codes de réduction sont limités à une utilisation par client, dans la limite des stocks disponibles, et ne peuvent pas être combinés avec d’autres offres ou promotions sauf indication contraire. Un seul code de réduction peut être appliqué par commande. Nous nous réservons le droit de modifier ou de restreindre l’utilisation des codes de réduction à tout moment sans préavis.

4.2. Nous ne garantissons pas la disponibilité, la fonctionnalité ou l’exactitude des codes de réduction. Tous les codes sont fournis « tels quels » sans garantie. Chaque code possède une date d’expiration, précisée lors de son émission, après laquelle il devient invalide. Nous pouvons modifier, suspendre ou mettre fin à tout code de réduction ou programme promotionnel à notre discrétion et sans préavis. Les commandes soupçonnées d’utiliser des codes de réduction de manière frauduleuse ou en violation de ces conditions peuvent être annulées ou refusées.

4.3. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation — ou de l’impossibilité d’utiliser — des codes de réduction, y compris mais sans s’y limiter les dysfonctionnements techniques ou l’utilisation non autorisée.

4.4. Les codes de réduction doivent être saisis lors du paiement. La réduction sera appliquée uniquement aux articles éligibles et sera visible dans la confirmation finale de l’achat. Les codes ne peuvent pas être appliqués rétroactivement après la commande.

4.5. Certains codes de réduction peuvent exiger un montant minimum d’achat ou être limités à certains produits, catégories ou promotions. Les codes ne s’appliquent généralement pas aux frais d’expédition ou aux taxes, sauf indication contraire.

4.6. Vous ne devez pas tenter d’abuser des codes de réduction en :

passant plusieurs commandes pour exploiter un code,
modifiant ou dupliquant les codes, ou
partageant les codes au-delà de leurs destinataires prévus.

Toute utilisation abusive peut entraîner l’annulation des remises et d’éventuelles poursuites judiciaires.

4.7. Les codes de réduction sont non transférables et destinés uniquement à l’usage du destinataire individuel. Le partage, la revente ou la distribution publique de codes de réduction (y compris via des plateformes tierces) est strictement interdit. Les codes obtenus via des sources non autorisées seront invalides.

4.8. Si une commande passée avec un code de réduction est partiellement retournée, tout remboursement reflétera le montant réduit payé pour les articles retournés, et non le prix de vente complet.

4.9. Les codes de réduction sont disponibles uniquement pour les utilisateurs âgés de 18 ans ou plus ayant reçu le code directement par email, SMS ou via des canaux marketing autorisés. Certaines promotions peuvent être limitées aux nouveaux clients ou à certaines régions, comme indiqué dans les conditions promotionnelles.

4.10. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande si, selon notre appréciation raisonnable, un code promotionnel est invalide, utilisé abusivement ou autrement en violation de ces Conditions.

5. Livraison

5.1. Une fois votre commande passée et le paiement confirmé, nous traiterons votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Après traitement, votre commande devrait être livrée dans un délai de 4 à 14 jours ouvrables, à condition qu’aucun retard imprévu ne survienne en raison d’événements naturels ou de perturbations externes.

5.2. Tous les produits achetés via notre Site Web seront expédiés par FedEx. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

5.3. Si vous ne recevez pas votre commande dans un délai de 30 jours calendaires, vous devez contacter notre service client. Conformément à l’article 18(2) de la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil, vous êtes tenu de nous accorder un délai de livraison supplémentaire raisonnable avant de pouvoir annuler le contrat. Vous ne pourrez demander un remboursement ou annuler l’achat que si nous ne livrons pas dans ce délai supplémentaire. Veuillez noter que les réclamations pour non-livraison ne seront pas valables si ces étapes ne sont pas respectées.

5.4. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté, notamment :

• les inspections et procédures de dédouanement,
• les conditions météorologiques extrêmes ou catastrophes naturelles,
• les retards dans le transport aérien ou terrestre,
• les retards des transporteurs locaux, ou
• les grèves ou perturbations de service.

Nous ne sommes pas responsables des retards résultant de telles circonstances imprévues.

6. Retours et remboursements

6.1. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les Produits inutilisés et demander un remboursement dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison. La période de retour commence le jour où vous, ou un tiers désigné par vous (à l’exclusion du transporteur), prenez physiquement possession des Produits.

6.2. Pour exercer votre droit de rétractation et retourner vos Produits, vous devez contacter notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre commande en soumettant une demande via notre formulaire de contact. Pour plus d’informations sur les retours et les règles applicables, veuillez consulter : https://silentballacademy.com/pages/shipping-and-returns

7. Données personnelles et contact

7.1. Nous prenons toutes les précautions nécessaires et suivons les meilleures pratiques du secteur, ainsi que les exigences légales applicables, pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, divulgation, modification ou destruction.

7.2. Toutes les données personnelles sont collectées et traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité complète.

7.3. Nous pouvons vous contacter par téléphone, email ou SMS si nous devons confirmer des informations relatives à votre commande ou si celle-ci ne peut pas être traitée avec succès en raison de problèmes techniques. En cas d’erreur de traitement du paiement, vous pouvez recevoir un rappel par SMS ou email afin de finaliser votre commande.

8. Règles de conduite

8.1. Nos Produits et Services sont destinés uniquement à un usage personnel et non commercial. En acceptant ces Conditions, vous confirmez que vous achetez nos produits uniquement pour votre usage personnel et non pour la revente, l’exploitation commerciale ou la distribution.

8.2. Vous ne pouvez pas utiliser nos Produits ou le Site Web à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois locales, nationales ou internationales applicables lors de l’utilisation du Site Web. Tout le contenu du Site Web, y compris les conceptions, graphiques et textes, est la propriété intellectuelle de Sportuok kitaip, MB (opérateur de SilentBall™ Academy) et est protégé par le droit d’auteur. Toute utilisation non autorisée de ce contenu — au-delà d’un usage personnel et non commercial — sans notre consentement écrit constitue une violation du droit d’auteur et peut entraîner des poursuites judiciaires.

8.3. Nous nous réservons le droit — mais non l’obligation — d’enquêter sur toute utilisation illégale ou non autorisée suspectée ou réelle du Site Web et d’engager toute action juridique appropriée, y compris, sans s’y limiter, des actions civiles et des mesures d’injonction. Lors de l’utilisation du Site Web, vous acceptez de :

(a) ne pas utiliser le Site Web ou son contenu à des fins illégales ou en violation de toute loi ou réglementation ;
(b) ne pas violer ni encourager la violation des droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle ;
(c) respecter toutes les politiques et directives publiées sur le Site Web ;
(d) ne pas transférer votre compte enregistré à une autre personne sans notre consentement écrit préalable ;
(e) fournir des informations exactes, véridiques et complètes lors de vos interactions avec nous ;
(f) ne pas utiliser le Site Web ou son contenu à des fins commerciales ni pour diffuser de la publicité ou des promotions non sollicitées ;
(g) ne pas reformater, copier ou reproduire toute partie du Site Web sans notre autorisation ;
(h) ne pas créer de liens hypertextes ou rediriger du trafic vers le Site Web à partir d’autres sites ou emails sans notre approbation écrite préalable ;
(i) ne pas interférer avec le fonctionnement, la sécurité ou l’expérience utilisateur du Site Web ;
(j) ne pas revendre, redistribuer ou transférer commercialement les Produits achetés auprès de nous ;
(k) ne pas contourner ni altérer les fonctionnalités de sécurité du Site Web ;
(l) ne pas utiliser d’outils automatisés (par exemple bots, spiders, scrapers) ou de procédés manuels pour accéder, surveiller ou copier le contenu du Site Web sans autorisation expresse ;
(m) ne pas se faire passer pour une autre personne, ne pas falsifier votre identité ou votre affiliation, ni accéder à des comptes que vous n’êtes pas autorisé à utiliser ;
(n) ne pas adopter tout autre comportement violant ces Conditions ou toute loi applicable.

8.4. Vous reconnaissez que la disponibilité du Site Web n’est pas garantie en permanence. Des interruptions temporaires peuvent survenir en raison de la maintenance, de problèmes techniques ou de mises à niveau de nos systèmes matériels ou logiciels.

9. Avis de non-responsabilité

9.1. Le Site Web peut contenir des liens vers des sites tiers. Toute information, produit, logiciel ou service disponible sur ces sites est contrôlé par les opérateurs tiers concernés. L’accès à ces sites se fait à vos propres risques et nous ne sommes pas responsables du contenu, de l’exactitude ou des pratiques de ces sites tiers.

9.2. Nous respectons la vie privée de nos utilisateurs. Par conséquent, certains témoignages ou commentaires affichés sur le Site Web peuvent utiliser des noms fictifs et des images illustratives. Bien que nous conservions l’identité des utilisateurs originaux en interne, nous n’afficherons jamais de noms réels ou de photos sans le consentement explicite de l’utilisateur.

9.3. Les avis clients peuvent être collectés par différents canaux, notamment :

• les soumissions via le Site Web,
• les emails post-achat,
• les formulaires de retour des comptes utilisateurs, et
• des outils automatisés (par exemple des API tierces).

Nous mettons en œuvre des méthodes de vérification — telles que l’association des avis à des transactions spécifiques ou l’authentification par connexion — et effectuons une surveillance régulière afin de prévenir les avis frauduleux ou automatisés. Tous les avis sont traités conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

9.4. Les avis soumis sont soumis à modération et doivent respecter nos normes de contenu et de communauté. Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de modifier, refuser ou supprimer tout avis qui :

• contient un langage offensant ou inapproprié ;
• divulgue des données personnelles ;
• inclut des affirmations invérifiables ou trompeuses ;
• viole les normes légales, financières ou médicales en matière de publicité ;
• est sans rapport ou incohérent avec l’usage prévu de la plateforme.

9.5. Sauf indication contraire, ce Site Web et tout son contenu — y compris le code source, les bases de données, les logiciels, les fonctionnalités, les conceptions, les textes, images et graphiques — sont la propriété exclusive de SilentBall™ Academy et sont protégés par les lois sur le droit d’auteur, les marques et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale du contenu du Site Web sans notre consentement écrit préalable est strictement interdite.

9.6. Les Produits proposés sur ou via le Site Web sont fournis « tels quels » sans aucune garantie, expresse ou implicite. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toute garantie, y compris les garanties implicites de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier.

9.7. Le Site Web ainsi que tous les Produits et Services sont fournis « tels que disponibles ». Nous ne garantissons pas que le Site Web fonctionnera sans interruption ou sans erreur, ni que les défauts seront corrigés, ni que le Site Web ou ses serveurs sont exempts de virus ou de composants nuisibles. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de :

• défaillances de performance,
• interruptions, retards ou erreurs,
• accès non autorisé aux données des utilisateurs, ou
• actions nuisibles de tiers ou d’utilisateurs du Site Web.

9.8. Nous ne sommes pas responsables du comportement des autres utilisateurs ou de tiers sur le Site Web. Vous reconnaissez que vous utilisez le Site Web et interagissez avec ses utilisateurs à vos propres risques.

9.9. Nous ne donnons aucune garantie quant à l’exactitude, l’actualité ou la fiabilité du contenu du Site Web ou des sites tiers. L’utilisation de ce contenu relève uniquement de votre discrétion et de votre responsabilité.

9.10. Tout le contenu du Site Web est fourni uniquement à des fins d’information et de divertissement. Le Site Web et son contenu ne doivent pas être utilisés dans des environnements à haut risque où des informations inexactes pourraient entraîner des dommages à la santé, aux biens, aux finances ou à la réputation.

9.11. Bien que nous nous efforcions de présenter nos produits et services aussi fidèlement que possible, nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des images, couleurs ou caractéristiques sur votre appareil corresponde parfaitement au produit réel. Des variations peuvent survenir en raison de limitations techniques ou des paramètres de l’utilisateur.

10. Indemnisation

10.1. Vous acceptez d’indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité SilentBall™ Academy, ses sociétés affiliées et leurs dirigeants, administrateurs, propriétaires, agents, concédants de licence et prestataires de services respectifs contre toute réclamation, responsabilité, perte, dommage, coût et dépense (y compris les honoraires juridiques raisonnables) résultant de ou liés à :

(a) votre utilisation ou connexion à notre Site Web ou à nos Services ;
(b) toute utilisation réelle ou présumée de votre compte ou mot de passe par toute personne, autorisée ou non ;
(c) le contenu ou les informations que vous nous soumettez ;
(d) votre violation des droits d’une autre personne ou entité ;
(e) votre violation de toute loi, règle ou réglementation applicable.

10.2. Nous nous réservons le droit — à nos frais — d’assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire qui serait autrement soumise à votre obligation d’indemnisation. Dans ce cas, vous acceptez de coopérer pleinement avec nous dans la défense de la réclamation.

11. Limitation de responsabilité

11.1. En aucune circonstance, y compris mais sans s’y limiter en cas de négligence, nous, notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées ou nos dirigeants, administrateurs, employés, agents, contractants, concédants de licence ou prestataires de services respectifs ne serons responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, exemplaire ou consécutif résultant de :

• l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Site Web ;
• tout matériel, produit ou service proposé sur ou via le Site Web ;
• tout contenu, matériel, produit ou service tiers mis à disposition via le Site Web ;
• les liens vers des sites ou ressources externes ;
• toute transaction ou participation à des promotions d’annonceurs ou de tiers accessibles via le Site Web.

Cela inclut notamment les pertes de profits, de données, de clientèle ou d’autres pertes immatérielles — même si nous avons été informés à l’avance de la possibilité de tels dommages. Nous ne sommes pas responsables des actes illégaux de tiers, des perturbations indépendantes de notre volonté ou des événements juridiquement qualifiés de force majeure.

11.2. En aucun cas nous, ni aucune de nos sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, employés, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne serons responsables de :

• toute blessure, problème de santé, maladie ou condition physique liée à l’utilisation de nos produits ;
• toute perte de profits, de revenus, d’économies, de données ou coûts de remplacement ;
• tout dommage résultant de l’utilisation de produits ou services obtenus via le Site Web ;
• tout conseil, affirmation liée à la santé ou à la performance, ou recommandation partagée via le Site Web ou d’autres canaux de communication.

La responsabilité est limitée dans toute la mesure permise par la loi applicable. Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs ; dans ce cas, notre responsabilité est limitée dans la mesure maximale autorisée par ces lois.

11.3. Si vous êtes insatisfait de tout aspect du Site Web, de ses produits, de ses services ou des présentes Conditions, votre seul recours exclusif est de cesser d’utiliser le Site Web.

12. Propriété intellectuelle

12.1. Aux fins des présentes Conditions, la « Propriété intellectuelle » désigne tous les droits relatifs aux marques, droits d’auteur, noms de domaine, droits sur les bases de données, droits de conception, brevets, secrets commerciaux et tout autre droit de propriété intellectuelle de quelque nature que ce soit, qu’ils soient enregistrés ou non.

12.2. Toute la Propriété intellectuelle affichée sur le Site Web ou fournie par tout autre moyen est protégée par les lois applicables. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, modifier, distribuer ou utiliser de toute autre manière toute Propriété intellectuelle ou tout autre contenu du Site Web — y compris les descriptions de produits, images ou matériaux — sans notre autorisation écrite préalable expresse. Cela inclut notamment l’utilisation de notre contenu sur d’autres sites Web, plateformes de médias sociaux ou applications mobiles. Toute utilisation commerciale de nos matériaux est strictement interdite sauf autorisation écrite explicite de notre part.

12.3. Toute la Propriété intellectuelle affichée sur le Site Web ou communiquée via nos services nous appartient ou est utilisée sous licence valide. Cela inclut notamment le nom SilentBall™, le logo, le contenu de l’application, les programmes d’entraînement et les ressources visuelles. Toute utilisation de marques ou contenus propriétaires de tiers est effectuée avec autorisation et ces droits restent la propriété de leurs détenteurs respectifs. Aucun contenu de ce type ne peut être utilisé sans le consentement écrit explicite du propriétaire légitime.

13. Droit applicable et litiges

13.1. Les présentes Conditions ont été préparées conformément à la législation applicable de l’Union européenne relative aux droits des consommateurs. Les Conditions et toutes les relations juridiques entre vous et nous sont régies par les lois de la République de Lituanie, sauf si les lois de protection des consommateurs de votre pays exigent une loi ou une juridiction différente.

13.2. Si vous avez des plaintes ou des préoccupations, nous vous encourageons à contacter notre service client avant de vous adresser à toute autorité ou tierce partie. Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant notre formulaire de contact en ligne. Nous nous engageons à résoudre les réclamations rapidement et équitablement, votre satisfaction étant notre priorité.

14. Dispositions diverses

14.1. Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, invalide ou inapplicable en vertu de la loi applicable, cette disposition sera appliquée dans la mesure maximale permise, et la partie inapplicable sera considérée comme dissociée des présentes Conditions. Cette détermination n’affectera pas la validité ni l’applicabilité des autres dispositions.

14.2. Vous pouvez consulter la version la plus récente de ces Conditions de service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions en publiant les modifications sur notre Site Web. Il vous appartient de vérifier périodiquement le Site Web pour prendre connaissance des modifications. L’utilisation continue du Site Web ou de nos services après la publication de modifications constitue une acceptation de ces modifications.

14.3. Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique de retours et toute autre politique ou mention légale publiée sur le Site Web (telles que modifiées périodiquement), constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant l’utilisation du Site Web et de nos services. Elles remplacent tout accord, communication ou compréhension antérieur, oral ou écrit, entre vous et nous.

15. Informations de contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, votre commande ou nos services, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

Email du support : info@silentballacademy.com
Formulaire de contact en ligne : https://silentballacademy.com/pages/contact-us