Date d’entrée en vigueur : 2025-05-11

1. Introduction et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre entreprise. Dans ce qui suit, nous vous informons de la manière dont vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez notre site web. Les données personnelles désignent toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :
Nom de l’entreprise : Sportuok kitaip, MB
Code de l’entreprise : 306653908
Adresse enregistrée : K. Šakenio g. 34-2, LT-50474 Kaunas, Lituanie
Email : info@silentballacademy.com
Site web : www.silentballacademy.com

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

2. Collecte de données lors de la visite de notre site web

2.1 Lorsque vous utilisez notre site web uniquement à des fins d’information, c’est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d’informations d’une autre manière, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous accédez à notre site web, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires pour afficher le site web :

• Le site web que vous avez visité
• La date et l’heure d’accès
• Le volume de données transférées en octets
• La source/référent depuis laquelle vous avez accédé au site
• Le navigateur utilisé
• Le système d’exploitation utilisé
• L’adresse IP utilisée (le cas échéant sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont ni transmises ni utilisées d’une autre manière. Toutefois, nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur en cas d’indices concrets d’utilisation illégale.

2.2 Ce site web utilise un chiffrement SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission des données personnelles et d’autres contenus confidentiels (par exemple les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement). Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée grâce à la chaîne de caractères « https:// » et à l’icône de cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.

3. Hébergement et réseau de diffusion de contenu

Pour héberger notre site web et afficher son contenu, nous utilisons le système du fournisseur suivant :
Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »).

Les données sont également transférées vers :
Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada.

Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur les serveurs du fournisseur. Nous avons conclu un accord de traitement des données avec ce fournisseur afin de garantir la protection des données des visiteurs de notre site web et d’empêcher toute divulgation non autorisée à des tiers. Lors du transfert de données vers le Canada, un niveau adéquat de protection des données est assuré par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

4. Cookies

Afin de rendre votre visite sur notre site web plus attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies — de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre appareil. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture de votre navigateur (« cookies de session »), tandis que d’autres restent sur votre appareil pendant une période plus longue et permettent de sauvegarder vos paramètres (« cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de stockage dans les paramètres des cookies de votre navigateur. Si des données personnelles sont également traitées via certains cookies que nous utilisons, ce traitement est effectué conformément à :

• Art. 6(1)(b) RGPD : pour l’exécution d’un contrat,
• Art. 6(1)(a) RGPD : lorsque le consentement a été donné, ou
• Art. 6(1)(f) RGPD : pour protéger nos intérêts légitimes à garantir le fonctionnement optimal du site web et à offrir une expérience de navigation conviviale et efficace.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l’installation de cookies et décider au cas par cas de les accepter, ou exclure généralement l’acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale.

Veuillez noter que si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

5. Prise de contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou par email), des données personnelles sont traitées exclusivement dans le but de traiter et de répondre à votre demande, et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

La base juridique pour le traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’article 6(1)(f) RGPD.
Si votre prise de contact vise la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l’article 6(1)(b) RGPD.

Vos données seront supprimées lorsqu’il pourra être déduit des circonstances que la question concernée a été définitivement résolue, à condition qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

6. Utilisation des données clients pour la publicité directe

6.1 Envoi de newsletters par email aux clients existants

Si vous nous avez fourni votre adresse email lors de l’achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par email des offres concernant des biens ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés. Conformément à la section 7(3) de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG), nous n’avons pas besoin de votre consentement distinct pour cela.

Le traitement des données est effectué uniquement sur la base de notre intérêt légitime à une publicité directe personnalisée conformément à l’article 6(1)(f) RGPD.
Si vous vous êtes initialement opposé à l’utilisation de votre adresse email à cette fin, aucun email ne sera envoyé.

Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de votre adresse email à des fins publicitaires à tout moment avec effet pour l’avenir en informant le responsable du traitement mentionné au début.
Vous n’aurez à supporter que les coûts de transmission selon les tarifs de base.

Après réception de votre opposition, l’utilisation de votre adresse email à des fins publicitaires cessera immédiatement.

6.2 Omnisend

Nos newsletters sont envoyées via le fournisseur suivant :
Omnisend, UAB, Verkių g. 25C-1, LT-08223 Vilnius, République de Lituanie.

Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing par newsletter efficace et convivial, nous transmettons les données que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter à ce fournisseur conformément à l’article 6(1)(f) RGPD afin qu’il puisse gérer l’envoi des newsletters en notre nom.

Sous réserve de votre consentement explicite conformément à l’article 6(1)(a) RGPD, le fournisseur effectue également une analyse statistique des campagnes de newsletter à l’aide de balises web ou de pixels de suivi intégrés dans les emails. Ceux-ci peuvent mesurer les taux d’ouverture et certaines interactions avec le contenu de la newsletter. Dans ce processus, des informations sur l’appareil (par exemple l’heure d’accès, l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation) sont collectées et analysées, mais ne sont pas fusionnées avec d’autres ensembles de données.

Vous pouvez révoquer votre consentement au suivi des newsletters à tout moment avec effet pour l’avenir.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec ce fournisseur qui protège les données des visiteurs de notre site web et interdit leur divulgation à des tiers.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur est certifié dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework, ce qui garantit le respect du niveau de protection des données européen sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

7. Traitement des données pour l’exécution des commandes

7.1 Dans la mesure nécessaire à l’exécution du contrat pour la livraison et le paiement, les données personnelles collectées par nos soins seront transmises à l’entreprise de transport autorisée et à l’institution financière autorisée conformément à l’article 6(1)(b) RGPD.

Si nous devons vous fournir des mises à jour concernant des biens comportant des éléments numériques ou des produits numériques en vertu d’un contrat correspondant, nous traitons les coordonnées que vous avez fournies lors de la commande (nom, adresse, adresse email) afin de vous informer personnellement — dans le délai légalement prescrit — des mises à jour à venir via un moyen de communication approprié (par exemple par courrier ou email), conformément à notre obligation légale en vertu de l’article 6(1)(c) RGPD.

Vos coordonnées sont utilisées strictement dans le but d’envoyer les mises à jour que nous sommes tenus de fournir et sont traitées par nos soins uniquement dans la mesure nécessaire à cette information spécifique.

Pour traiter votre commande, nous collaborons également avec les prestataires de services mentionnés ci-dessous, qui nous assistent entièrement ou partiellement dans l’exécution des contrats conclus. Conformément aux informations suivantes, certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires de services.

7.2 Utilisation de prestataires de services de paiement (services de paiement)

Apple Pay
Si vous choisissez la méthode de paiement « Apple Pay » fournie par Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le paiement est traité via la fonction « Apple Pay » sur votre appareil iOS, watchOS ou macOS en utilisant une carte enregistrée dans Apple Pay.

Apple Pay utilise des fonctions de sécurité intégrées dans le matériel et les logiciels de votre appareil. Pour autoriser un paiement, vous devez saisir un code préalablement défini et vérifier via Face ID ou Touch ID.

Pour le traitement, les informations fournies lors du paiement ainsi que les détails de la commande sont transmis à Apple sous forme chiffrée. Apple rechiffre ensuite ces données et les envoie au processeur de paiement associé à votre carte Apple Pay. Seul le site web d’origine peut accéder aux données de paiement. Une fois le paiement effectué, Apple envoie une confirmation incluant le numéro de compte de votre appareil et un code de sécurité dynamique au site web.

Si des données personnelles sont traitées, cela se fait uniquement dans le but du traitement du paiement conformément à l’article 6(1)(b) RGPD.

Apple conserve des données de transaction anonymisées (par exemple montant approximatif, heure, date et statut de la transaction) afin d’améliorer Apple Pay et les services associés. Aucune identification personnelle n’est possible à partir de ces données.

Pour plus d’informations :
https://support.apple.com/de-de/HT203027

Google Pay
Si vous sélectionnez « Google Pay », fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande, le paiement est effectué via l’application Google Pay en utilisant une carte enregistrée dans votre compte Google ou un autre moyen de paiement vérifié (par exemple PayPal).

Pour les paiements supérieurs à 25 €, le déverrouillage de votre appareil via une vérification (par exemple reconnaissance faciale, mot de passe ou empreinte digitale) est requis. Les informations de paiement et de commande sont partagées avec Google, qui génère un jeton de transaction unique (et non vos véritables données de paiement) et l’envoie au site web d’origine.

Si des données personnelles sont traitées, cela se fait uniquement à des fins de paiement conformément à l’article 6(1)(b) RGPD.

Google peut également traiter certaines données spécifiques à la transaction (date, heure, montant, commerçant, description des produits, etc.) conformément à l’article 6(1)(f) RGPD afin d’améliorer les services, détecter la fraude ou respecter les obligations légales. Google peut combiner ces données avec celles d’autres services Google.

Conditions :
https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de

Confidentialité :
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de

Klarna
Ce site web propose une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne fournies par :
Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède.

Si vous choisissez une méthode de paiement nécessitant un paiement anticipé (par exemple carte bancaire), vos données de paiement et les détails de la commande sont transmis à Klarna conformément à l’article 6(1)(b) RGPD.

Pour les services où Klarna accorde un crédit (par exemple facture, paiement échelonné ou prélèvement), il vous sera demandé de fournir des informations personnelles supplémentaires lors du paiement (par exemple adresse, date de naissance, numéro de téléphone, données de paiement alternatives).

Afin d’évaluer votre solvabilité, Klarna peut effectuer une vérification de crédit conformément à l’article 6(1)(f) RGPD en utilisant les données fournies et des informations supplémentaires telles que le montant de la commande et l’historique. Des agences de crédit externes peuvent également être utilisées.

Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment. Toutefois, Klarna peut continuer à traiter vos données si cela est nécessaire pour le traitement conforme du paiement.

PayPal
Ce site web propose une ou plusieurs méthodes de paiement de :
PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Si vous sélectionnez une méthode de paiement impliquant un paiement anticipé, vos données (nom, adresse, données de paiement, etc.) sont transmises à PayPal conformément à l’article 6(1)(b) RGPD, strictement à des fins de traitement du paiement.

Si PayPal fournit des services de crédit ou de paiement sur facture, des informations personnelles supplémentaires peuvent être requises lors du paiement. Dans ce cas, une vérification de solvabilité peut être effectuée conformément à l’article 6(1)(f) RGPD.

Shopify Payments
Ce site web utilise une ou plusieurs méthodes de paiement fournies par :
Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.

Si vous sélectionnez une méthode Shopify Payments (par exemple carte bancaire), vos données de paiement et les informations de commande seront transmises à Shopify conformément à l’article 6(1)(b) RGPD uniquement dans la mesure nécessaire au traitement du paiement.

8. Services d’analyse web

Google Analytics 4

Ce site web utilise Google Analytics 4, un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui nous permet d’analyser votre utilisation de notre site web.

Par défaut, lorsque vous visitez le site, Google Analytics 4 place des cookies sur votre appareil — de petits fichiers texte qui collectent certaines informations. Cela inclut votre adresse IP, qui est toutefois raccourcie par Google afin d’empêcher une identification directe.

Les informations collectées sont transmises et traitées sur les serveurs de Google. Cela peut également impliquer des transferts vers Google LLC aux États-Unis.

Google utilise ces données en notre nom pour :

• évaluer votre utilisation du site web
• établir des rapports sur l’activité du site web
• fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet

L’adresse IP transmise par votre navigateur (sous forme raccourcie) n’est pas fusionnée avec d’autres données Google.

Les données collectées via Google Analytics 4 sont conservées pendant deux mois, après quoi elles sont supprimées.

Tout le traitement décrit ci-dessus — y compris le dépôt de cookies — n’a lieu que si vous avez donné votre consentement explicite conformément à l’article 6(1)(a) RGPD.

Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé lors de votre visite.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en désactivant le service dans l’outil de consentement aux cookies du site web.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit tout partage non autorisé.

Des informations juridiques supplémentaires concernant Google Analytics 4 peuvent être consultées ici :

• https://policies.google.com/privacy
  
• https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Fonctionnalité Données démographiques
Google Analytics 4 inclut la fonctionnalité « Données démographiques », qui peut fournir des statistiques sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs du site. Cela repose sur l’analyse de données publicitaires et de données provenant de tiers. Cette fonctionnalité permet d’identifier des groupes cibles marketing. Les données ne peuvent pas être associées à des individus spécifiques et sont supprimées après deux mois.

Google Signals

Ce site web peut utiliser Google Signals comme extension de Google Analytics 4 afin de créer des rapports multi-appareils.
Si vous avez activé les annonces personnalisées et que vos appareils sont liés à votre compte Google, Google peut — sous réserve de votre consentement conformément à l’Art. 6(1)(a) RGPD — analyser votre utilisation sur plusieurs appareils et générer des modèles (par exemple des conversions multi-appareils).
Nous ne recevons aucune donnée personnelle de Google, uniquement des statistiques.
Vous pouvez désactiver le suivi multi-appareils en désactivant les « Annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google :
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de

Plus d’informations sur Google Signals :
https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
Ce site web peut également utiliser la fonctionnalité « UserIDs » dans Google Analytics 4. Si vous avez consenti à l’utilisation de Google Analytics 4 conformément à l’Art. 6(1)(a) RGPD, créé un compte sur notre site web et vous connectez sur plusieurs appareils, vos activités (y compris les conversions) peuvent être analysées sur différents appareils.

Transferts de données vers les États-Unis
Google est certifié dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework, garantissant un niveau adéquat de protection des données personnelles transférées vers les États-Unis, sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

9. Reciblage / remarketing et suivi des conversions

Meta Pixel

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons le service « Meta Pixel » fourni par :
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta »).

Lorsqu’un utilisateur clique sur une publicité que nous avons publiée sur Facebook et/ou Instagram, l’URL de notre site lié est étendue par un paramètre via Meta Pixel. Ce paramètre est ensuite enregistré dans le navigateur de l’utilisateur via un cookie défini par notre page.

Cela permet à Meta de :

• Identifier les visiteurs de notre site web comme groupe cible pour l’affichage de publicités (appelées « annonces »).
• Nous permettre d’afficher nos publicités Facebook et/ou Instagram uniquement aux utilisateurs ayant montré un intérêt pour notre offre en ligne ou présentant certaines caractéristiques (par exemple un intérêt pour des sujets ou produits spécifiques en fonction des visites du site web), que nous transmettons à Meta dans le cadre de « Custom Audiences ».

De plus, Meta Pixel nous permet de suivre si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité et quelles actions ils y ont effectuées — ce que l’on appelle le « suivi des conversions ».

Les données collectées par ce processus sont anonymes pour nous, ce qui signifie qu’elles ne nous permettent pas d’identifier les utilisateurs individuellement. Toutefois, Meta peut stocker et traiter ces données, les associer à un profil utilisateur Meta et éventuellement les utiliser à ses propres fins publicitaires.

Tout le traitement décrit ci-dessus — en particulier l’installation de cookies permettant d’accéder à des informations sur l’appareil de l’utilisateur — n’a lieu que si vous avez donné votre consentement explicite conformément à l’Art. 6(1)(a) RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en désactivant le service via l’outil de consentement aux cookies fourni sur le site web.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Meta afin de garantir la protection des données des visiteurs de notre site web et d’interdire tout partage non autorisé avec des tiers.

Les données générées par Meta sont généralement transmises à un serveur Meta et y sont stockées ; cela peut impliquer des transferts de données vers les serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.

Meta est certifiée dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework, ce qui garantit le respect des normes européennes de protection des données sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

10. Fonctionnalités du site

YouTube

Ce site web utilise des plugins pour afficher et lire des vidéos provenant du fournisseur suivant :
Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Les données peuvent également être transmises à : Google LLC, États-Unis.

Lorsque vous accédez à une page de notre site web contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur afin de charger le plugin. Dans ce cadre, certaines informations, y compris votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.

Si vous lancez la lecture d’une vidéo intégrée via le plugin, le fournisseur peut également installer des cookies afin de :

• Collecter des informations sur le comportement des utilisateurs
• Établir des statistiques de lecture
• Empêcher les comportements abusifs

Si vous êtes connecté à un compte utilisateur du fournisseur au moment de votre visite, vos données seront directement associées à votre compte lorsque vous cliquerez sur une vidéo.

Si vous ne souhaitez pas cette association, vous devez vous déconnecter de votre compte avant de cliquer sur le bouton de lecture.

Tout le traitement mentionné ci-dessus — en particulier l’installation de cookies permettant d’accéder à des informations sur votre appareil — n’a lieu que si vous avez donné votre consentement explicite conformément à l’Art. 6(1)(a) RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en désactivant ce service via l’outil de consentement aux cookies fourni sur le site web.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur est certifié dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework, ce qui garantit le respect des normes européennes de protection des données sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

11. Droits de la personne concernée

11.1 Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles par le responsable du traitement. Pour les conditions d’application de chaque droit, veuillez vous référer à la base juridique correspondante :

• Droit d’accès conformément à l’Art. 15 RGPD
• Droit de rectification conformément à l’Art. 16 RGPD
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») conformément à l’Art. 17 RGPD
• Droit à la limitation du traitement conformément à l’Art. 18 RGPD
• Droit à la notification concernant la rectification ou l’effacement des données personnelles ou la limitation du traitement conformément à l’Art. 19 RGPD
• Droit à la portabilité des données conformément à l’Art. 20 RGPD
• Droit de retirer votre consentement à tout moment conformément à l’Art. 7(3) RGPD
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle conformément à l’Art. 77 RGPD

11.2 Droit d’opposition

Si nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime prépondérant dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière, avec effet pour l’avenir.

Si vous exercez votre droit d’opposition, nous cesserons de traiter les données concernées.

Toutefois, nous nous réservons le droit de poursuivre le traitement si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Si vos données personnelles sont traitées par nos soins à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires.

Vous pouvez exercer votre droit d’opposition comme décrit ci-dessus.

Si vous exercez votre droit d’opposition, nous cesserons immédiatement le traitement de vos données à des fins de marketing direct.

12. Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles dépend de la base juridique respective, de la finalité du traitement et, le cas échéant, des délais légaux de conservation (par exemple les obligations de conservation prévues par le droit commercial et fiscal).

• Lorsque les données personnelles sont traitées sur la base d’un consentement explicite conformément à l’Art. 6(1)(a) RGPD, elles sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
• Si des délais légaux de conservation s’appliquent aux données traitées conformément à l’Art. 6(1)(b) RGPD (exécution d’obligations contractuelles ou précontractuelles), ces données seront supprimées de manière routinière après l’expiration des délais de conservation, sauf si elles restent nécessaires à l’exécution ou à l’initiation d’un contrat ou si nous avons un intérêt légitime à leur conservation.
• Pour les données traitées sur la base de l’Art. 6(1)(f) RGPD, elles seront conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition conformément à l’Art. 21(1) RGPD, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
• Si les données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct sur la base de l’Art. 6(1)(f) RGPD, elles seront conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition conformément à l’Art. 21(2) RGPD.

Sauf indication contraire dans les sections spécifiques de cette politique concernant certaines situations de traitement, les données personnelles seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.

13. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, contactez-nous à :
info@silentballacademy.com

 

Politique de confidentialité de l’application SilentBall Coach

Date d’entrée en vigueur : 2025-06-02

Bienvenue dans l’application SilentBall Coach, détenue et exploitée par Sportuok kitaip, MB, dont le siège est situé à K. Šakenio g. 34-2, LT-50474 Kaunas, Lituanie. Cette politique de confidentialité explique nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lors de l’utilisation de notre application SilentBall Coach (« Application »), conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois lituaniennes applicables en matière de protection des données.

1. Collecte d’informations

Informations d’identification personnelles : nous collectons des informations personnellement identifiables auprès des utilisateurs lorsqu’ils s’inscrivent dans l’application, passent une commande, s’abonnent à une newsletter, répondent à une enquête, remplissent un formulaire ou saisissent des informations dans notre application. Les types d’informations collectées peuvent inclure votre nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, identifiants de réseaux sociaux et d’autres informations pertinentes.

Informations d’identification non personnelles : nous pouvons collecter des informations non personnelles sur les utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec notre application. Ces informations peuvent inclure le nom du navigateur, le type d’ordinateur ou d’appareil mobile et des informations techniques concernant les moyens de connexion des utilisateurs à notre application, telles que le système d’exploitation et les fournisseurs d’accès Internet utilisés ainsi que d’autres informations similaires.

2. Comment nous utilisons les informations collectées

Améliorer le service client : les informations que vous fournissez nous aident à répondre plus efficacement aux demandes d’assistance.

Personnaliser l’expérience utilisateur : nous pouvons utiliser les informations de manière agrégée afin de comprendre comment nos utilisateurs utilisent les services et fonctionnalités de notre application.

Améliorer notre application : les commentaires que vous fournissez nous aident à améliorer les entraînements, les exercices et les fonctionnalités.

Gestion des comptes : nous utilisons les informations des utilisateurs pour créer et gérer les profils de manière sécurisée.

Envoi d’emails périodiques : nous pouvons utiliser votre adresse email pour envoyer des mises à jour, des notifications importantes ou répondre aux demandes et autres requêtes.

3. Protection des données

Sécurité :
Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que des mesures de sécurité pour protéger contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction d’informations personnelles, y compris les noms d’utilisateur, mots de passe et données d’utilisation stockées dans notre application.

Droits relatifs aux données (utilisateurs de l’UE) :
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de demander des corrections, de demander la portabilité des données, de restreindre le traitement, de vous opposer au traitement et de demander la suppression. Veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous pour exercer ces droits.

4. Partage des données

Prestataires de services tiers :
Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces pour nous aider à exploiter l’application ou à analyser son utilisation. Ces prestataires ont accès aux données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d’autres fins.

Nous pouvons engager des prestataires de services tiers afin de soutenir la fonctionnalité, l’analyse et les performances de notre application. Dans ce contexte, nous utilisons les services fournis par AppsFlyer, qui nous aident à mesurer l’efficacité de nos efforts d’acquisition d’utilisateurs, à comprendre les interactions des utilisateurs et à faciliter les fonctionnalités de deep linking dans l’application.

Dans le cadre de ces services, AppsFlyer peut collecter certaines informations liées aux appareils et à l’utilisation pour notre compte. Cela peut inclure notamment :

• identifiants d’appareils (tels que les identifiants publicitaires)
• données techniques et liées au réseau
• identifiants liés aux utilisateurs
• données relatives à l’engagement des utilisateurs et aux événements d’attribution

Les informations collectées via AppsFlyer sont utilisées strictement à des fins d’analyse, d’attribution et d’amélioration de certaines fonctionnalités de l’application, y compris le deep linking différé. Toutes les activités de collecte et de traitement de données réalisées par AppsFlyer sont soumises à leurs propres pratiques de confidentialité.

Pour plus d’informations sur les pratiques de traitement des données d’AppsFlyer, veuillez consulter directement leur politique de confidentialité :
https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/

Conformité légale :
Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l’exige, par exemple en réponse à une assignation à comparaître ou afin de protéger les droits, les biens ou la sécurité des utilisateurs ou du public.

5. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque cela se produit, nous mettrons à jour la date en haut de cette page. Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des modifications.

6. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos interactions avec notre application, veuillez nous contacter à :

Email : info@silentballacademy.com

En utilisant l’application SilentBall Coach, vous acceptez cette politique. Si vous n’acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre application.