Términos y condiciones
Fecha de entrada en vigor: 2025-05-11
Bienvenido/a a SilentBall™ Academy
Gracias por visitar SilentBall™ Academy — https://www.silentballacademy.com (el “Sitio web”) y nuestra aplicación móvil (la “App”). Estos Términos y condiciones (“Términos”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (“Usuario” o “usted”) y SilentBall™ Academy (“nosotros”, “nos” o “nuestro”), y regulan su acceso y uso de nuestro Sitio web, la App y cualquier compra realizada a través de ellos.
Le rogamos que lea atentamente estos Términos antes de acceder al Sitio web, utilizar cualquiera de sus funcionalidades o realizar cualquier solicitud de compra. Al utilizar nuestros servicios o completar una compra, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no acepta o no comprende estos Términos, le recomendamos que deje de utilizar el Sitio web y la App y se abstenga de realizar compras.
1. Información general
1.1. SilentBall™ Academy (en adelante, “nosotros”, “nos”, “nuestro” o “el Vendedor”) es operado por la siguiente entidad legal:
Sportuok kitaip, MB
Código de empresa: 306653908
Dirección registrada: K. Šakenio g. 34-2, LT-50474 Kaunas, Lituania
Correo electrónico: info@silentballacademy.com
Legislación aplicable: legislación lituana
Al realizar cualquier compra en el Sitio web, usted establece una relación contractual con nosotros, la cual se rige por estos Términos y por la normativa aplicable.
1.2. Tenga en cuenta que los pedidos realizados a través del Sitio web se prepararán desde uno de nuestros centros logísticos, que pueden diferir de nuestra dirección social oficial. No envíe devoluciones a nuestra oficina registrada, ya que no podremos aceptarlas allí. Para conocer la dirección correcta para devoluciones, consulte nuestra sección de Envíos y devoluciones (https://silentballacademy.com/pages/shipping-and-returns).
1.3. Para utilizar el Sitio web y realizar compras, debe cumplir los siguientes requisitos mínimos:
(a) Ha leído y acepta quedar vinculado por estos Términos;
(b) Tiene la edad legal para utilizar el Sitio web y celebrar un acuerdo legalmente vinculante según su jurisdicción local;
(c) Utiliza el Sitio web exclusivamente para fines personales y no comerciales, y no en nombre de ninguna empresa o entidad legal.
1.4. El Sitio web está destinado exclusivamente a usuarios adultos. No está diseñado ni dirigido a menores, y no recopilamos ni tratamos conscientemente datos personales de personas por debajo de la mayoría de edad.
1.5. Si ha leído estos Términos, pero no comprende plenamente alguna de sus disposiciones, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico (info@silentballacademy.com) antes de realizar una compra. No lleve a cabo ninguna transacción hasta estar seguro/a de que entiende y acepta los términos.
1.6. Nos reservamos el derecho de restringir o revocar su acceso al Sitio web o a cualquiera de sus funcionalidades si consideramos que no cumple los requisitos de elegibilidad establecidos en la Cláusula 1.3, o si sospechamos que está infringiendo estos Términos o cualquier ley aplicable.
1.7. Tenga en cuenta que, dependiendo de su país de residencia, su pedido puede estar sujeto a aranceles de importación, IVA, impuestos sobre ventas u otros cargos locales. Dichos costes serán de su exclusiva responsabilidad.
2. Qué vendemos
2.1. Nuestro Sitio web y nuestra App ofrecen una gama de productos y contenido digital diseñados para apoyar el desarrollo de habilidades de baloncesto. Estos incluyen, entre otros, ejercicios de dribbling en la App, alfombrilla de entrenamiento, balón de baloncesto silencioso, calcetines antideslizantes y kits de entrenamiento combinados (conjuntamente, los “Productos”).
2.2. La App y el contenido asociado se han desarrollado con fines instructivos para fomentar un entrenamiento de baloncesto seguro y eficaz. Los Productos se clasifican como material de entrenamiento y no están destinados a ser utilizados por niños sin supervisión. Todos los Productos deben utilizarse bajo la supervisión de un padre, madre, tutor legal o adulto cualificado, especialmente en el caso de menores. El uso por parte de niños queda a la exclusiva discreción y responsabilidad del adulto supervisor.
2.3. La App y los Productos físicos están destinados al acondicionamiento físico general y al desarrollo de habilidades, y no son dispositivos médicos ni herramientas terapéuticas certificadas. No están diseñados para diagnosticar, tratar o prevenir ninguna condición médica. Consulte con un profesional médico o del fitness antes de comenzar cualquier nueva rutina de ejercicio, especialmente en caso de lesión, discapacidad o condiciones de salud preexistentes.
2.4. La gama actual de Productos puede incluir lo siguiente:
SilentBall™ SILENT BASKETBALL: un balón especialmente diseñado de bajo ruido para entrenamiento de dribbling en interiores;
SilentBall™ TRAINING MAT: una alfombrilla de suelo con marcadores impresos o digitales para guiar ejercicios de juego de pies y dribbling;
SilentBall™ GRIP SOCKS: calcetines de alta fricción diseñados para proporcionar mayor tracción durante entrenamientos en interiores;
SilentBall™ COACH APP: una plataforma digital que ofrece sesiones y ejercicios estructurados de entrenamiento de baloncesto, con instrucciones guiadas en vídeo.
2.5. Antes de comprar o utilizar cualquiera de nuestros Productos, revise detenidamente las descripciones, las guías de uso y las instrucciones de seguridad facilitadas en el Sitio web y/o incluidas con el producto. El uso incorrecto de los Productos, el incumplimiento de las instrucciones o el uso sin supervisión por parte de menores puede reducir su eficacia, suponer riesgos de seguridad o anular las garantías del producto.
2.6. No asumimos responsabilidad alguna por lesiones, accidentes o daños derivados de:
uso inadecuado de los Productos,
uso por parte de menores sin supervisión, o
uso que se desvíe de las instrucciones o del propósito previsto.
2.7. Si no está seguro/a de si alguno de nuestros Productos es adecuado para sus necesidades o condición física, consulte con un entrenador cualificado o un profesional médico antes de utilizarlos.
3. Precios, pagos y cargos
3.1. El precio final de los Productos, incluidos los impuestos y tasas aplicables, se mostrará claramente en la página de pago antes de que confirme su compra. Tenga en cuenta que este precio no incluye aranceles de importación, tasas aduaneras o impuestos locales que puedan aplicar las autoridades aduaneras de su país u otra autoridad.
3.2. Los precios mostrados en el Sitio web pueden modificarse en cualquier momento. Podemos ofrecer descuentos por tiempo limitado o ajustes de precio sin previo aviso.
3.3. Nos reservamos el derecho de modificar, retirar o suspender la venta de cualquier Producto a nuestra discreción. No seremos responsables frente a usted ni frente a terceros por cambios de precio, modificaciones o retirada de productos.
3.4. Debido a diferencias en las normas fiscales locales, los precios pueden variar ligeramente según su ubicación. Esta variación se debe principalmente al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que puede aplicarse o no en función de su país de residencia.
3.5. Si el IVA es aplicable en su país y su pedido se envía desde nuestro centro logístico de la UE, el IVA se incluirá en el precio del producto mostrado en la página de pago.
3.6. No aplicamos cargos adicionales por conversión de divisa ni comisiones relacionadas con el pago. No obstante, su banco o proveedor de pago puede aplicar tipos de cambio o comisiones por transacciones internacionales. Si observa alguna diferencia entre el precio de compra y el importe reflejado en su extracto bancario, póngase en contacto con su banco para obtener un desglose de los cargos.
3.7. Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, PayPal y otros métodos de pago electrónicos. Todos los métodos disponibles se mostrarán en la página de pago. No aceptamos cheques, efectivo ni otros métodos de pago offline. Si el pago contra reembolso (COD) está disponible en su país, esta opción se mostrará claramente durante el proceso de pago.
4. Códigos de descuento
Al realizar un pedido utilizando un código de descuento, se aplican los siguientes términos y condiciones:
4.1. Los códigos de descuento están limitados a un uso por cliente, hasta agotar existencias, y no pueden combinarse con otras ofertas o promociones, salvo que se indique expresamente. Solo puede aplicarse un código de descuento por pedido. Nos reservamos el derecho de modificar o restringir el uso de los códigos de descuento en cualquier momento y sin previo aviso.
4.2. No garantizamos la disponibilidad, el funcionamiento ni la exactitud de los códigos de descuento. Todos los códigos se proporcionan “tal cual”, sin garantías. Cada código tiene una fecha de caducidad indicada en el momento de su emisión, tras la cual dejará de ser válido. Podemos modificar, suspender o finalizar cualquier código de descuento o programa promocional a nuestra discreción y sin previo aviso. Los pedidos en los que se sospeche un uso fraudulento o en incumplimiento de estos términos podrán ser cancelados o rechazados.
4.3. No seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso —o de la imposibilidad de uso— de los códigos de descuento, incluidos, entre otros, fallos técnicos o usos no autorizados.
4.4. Los códigos de descuento deben introducirse durante el proceso de pago. El descuento se aplicará únicamente a los artículos elegibles y será visible en la confirmación final de compra. No es posible aplicar códigos de forma retroactiva una vez realizado el pedido.
4.5. Algunos códigos de descuento pueden requerir un importe mínimo de compra o estar limitados a productos, categorías o promociones específicas. Por lo general, los códigos no se aplican a gastos de envío o impuestos, salvo que se indique lo contrario.
4.6. Usted no debe intentar hacer un uso indebido de los códigos de descuento, por ejemplo:
realizando múltiples pedidos para aprovechar un código,
modificando o duplicando códigos, o
compartiendo códigos más allá de sus destinatarios previstos.
Cualquier uso indebido podrá dar lugar a la cancelación del descuento y a posibles acciones legales.
4.7. Los códigos de descuento no son transferibles y están destinados únicamente al uso del destinatario individual. Queda estrictamente prohibido compartir, revender o distribuir públicamente códigos de descuento (incluyendo a través de plataformas de terceros). Los códigos obtenidos a través de fuentes no autorizadas serán inválidos.
4.8. Si un pedido realizado con un código de descuento se devuelve parcialmente, el reembolso reflejará el importe descontado pagado por el/los artículo(s) devuelto(s), y no el precio de venta completo.
4.9. Los códigos de descuento están disponibles únicamente para usuarios mayores de 18 años que hayan recibido el código directamente por correo electrónico, SMS o canales de marketing autorizados. Algunas promociones pueden estar limitadas a nuevos clientes o a regiones específicas, según se indique en los términos de la promoción.
4.10. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido si, a nuestro juicio razonable, un código promocional es inválido, se utiliza de forma indebida o infringe estos Términos.
5. Entrega
5.1. Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, procesaremos su pedido en un plazo de 1 a 2 días laborables. Tras el procesamiento, el pedido debería entregarse en un plazo de 4 a 14 días laborables, siempre que no existan retrasos imprevistos debidos a eventos naturales o interrupciones externas.
5.2. Todos los productos adquiridos a través de nuestro Sitio web se enviarán mediante FedEx. Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
5.3. Si no recibe su pedido en un plazo de 30 días naturales, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. De conformidad con el artículo 18(2) de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, deberá concedernos un plazo adicional razonable de entrega antes de tener derecho a cancelar el contrato. Solo podrá solicitar un reembolso o cancelar la compra si no realizamos la entrega dentro de este plazo ampliado. Tenga en cuenta que las reclamaciones por no entrega no serán válidas si no se siguen estos pasos.
5.4. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, incluidos, entre otros:
inspecciones aduaneras y procedimientos de despacho,
climatología severa o desastres naturales,
retrasos en el transporte aéreo o terrestre,
retrasos de mensajería local, o
huelgas laborales o interrupciones del servicio.
No seremos responsables de los retrasos derivados de dichas circunstancias imprevistas.
6. Devoluciones y reembolsos
6.1. Si no está satisfecho/a con su compra, puede devolver los Productos sin usar y solicitar un reembolso dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega. El periodo de devolución comienza el día en que usted, o un tercero designado por usted (distinto del transportista), adquiere la posesión física de los Productos.
6.2. Para ejercer su derecho de desistimiento y devolver los Productos, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido, enviando una solicitud a través de nuestro Formulario de contacto. Para más información sobre devoluciones y condiciones, visite: https://silentballacademy.com/pages/shipping-and-returns
7. Datos personales y comunicaciones
7.1. Adoptamos todas las medidas necesarias y seguimos las mejores prácticas del sector, junto con los requisitos legales aplicables, para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, divulgación, alteración o destrucción.
7.2. Todos los datos personales se recopilan y tratan de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable. Para obtener más información sobre cómo tratamos sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.
7.3. Podemos ponernos en contacto con usted por teléfono, correo electrónico o SMS si necesitamos confirmar detalles relacionados con su pedido o si el pedido no pudiera procesarse correctamente debido a problemas técnicos. Si se produce un error en el procesamiento del pago, es posible que reciba un recordatorio por SMS o correo electrónico para completar su pedido.
8. Normas de conducta
8.1. Nuestros Productos y Servicios están destinados exclusivamente a un uso personal y no comercial. Al aceptar estos Términos, usted confirma que adquiere nuestros productos únicamente para uso personal y no para reventa, explotación comercial o distribución.
8.2. No puede utilizar nuestros Productos o el Sitio web con fines ilícitos o no autorizados, ni infringir ninguna ley local, nacional o internacional aplicable al utilizar el Sitio web. Todo el contenido del Sitio web, incluidos diseños, gráficos y materiales escritos, es propiedad intelectual de Sportuok kitaip, MB (operador de SilentBall™ Academy) y está protegido por la normativa de derechos de autor. El uso no autorizado de este contenido —más allá de fines personales y no comerciales— sin nuestro consentimiento por escrito constituye una infracción de derechos de autor y puede dar lugar a acciones legales.
8.3. Nos reservamos el derecho —aunque no la obligación— de investigar cualquier uso ilícito o no autorizado, real o presunto, del Sitio web y de adoptar las medidas legales oportunas, incluidas, entre otras, acciones civiles y medidas cautelares. Al utilizar el Sitio web, usted se compromete a:
(a) No utilizar el Sitio web ni su contenido con fines ilícitos o en violación de cualquier ley o normativa;
(b) No vulnerar ni fomentar la vulneración de derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual;
(c) Cumplir todas las políticas y directrices publicadas en el Sitio web;
(d) No transferir su cuenta registrada a otra persona sin nuestro consentimiento previo por escrito;
(e) Facilitar información exacta, veraz y completa al interactuar con nosotros;
(f) No utilizar el Sitio web ni su contenido con fines comerciales ni para distribuir publicidad o promociones no solicitadas;
(g) No reformatear, copiar ni replicar ninguna parte del Sitio web sin nuestro permiso;
(h) No crear hipervínculos ni redirigir tráfico al Sitio web desde otros sitios o correos electrónicos sin nuestra aprobación previa por escrito;
(i) No interferir en la funcionalidad, seguridad o experiencia de usuario del Sitio web;
(j) No revender, redistribuir ni transferir comercialmente ningún Producto adquirido;
(k) No eludir ni manipular las funciones de seguridad del Sitio web;
(l) No utilizar herramientas automatizadas (p. ej., bots, spiders, scrapers) ni procesos manuales para acceder, monitorizar o copiar contenido del Sitio web sin autorización expresa;
(m) No suplantar a otra persona, tergiversar su identidad o afiliación, ni acceder a cuentas para las que no esté autorizado;
(n) No realizar ninguna otra conducta que infrinja estos Términos o la legislación aplicable.
8.4. Usted reconoce que la disponibilidad del Sitio web no está garantizada en todo momento. Puede producirse inactividad temporal debido a mantenimiento rutinario, incidencias técnicas o actualizaciones de nuestros sistemas de hardware o software.
9. Exenciones de responsabilidad
9.1. El Sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Cualquier información, producto, software o servicio disponible en dichos sitios está controlado por sus respectivos operadores. El acceso a estos sitios se realiza bajo su propia responsabilidad, y no somos responsables del contenido, exactitud o prácticas de terceros.
9.2. Respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Por ello, los testimonios o comentarios mostrados en el Sitio web pueden utilizar nombres ficticios e imágenes ilustrativas. Aunque conservamos internamente la identidad de los usuarios originales, nunca mostraremos nombres reales ni fotografías sin el consentimiento expreso del usuario.
9.3. Las reseñas de clientes pueden recopilarse a través de distintos canales, incluidos:
envíos a través del Sitio web,
correos electrónicos posteriores a la compra,
formularios de feedback de cuenta, y
herramientas automatizadas (p. ej., APIs de terceros).
Aplicamos métodos de verificación —como vincular reseñas a transacciones específicas o exigir autenticación de inicio de sesión— y realizamos supervisión periódica para prevenir reseñas fraudulentas o automatizadas. Todas las reseñas se gestionan de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable.
9.4. Las reseñas enviadas están sujetas a moderación y deben cumplir nuestras normas de contenido y comunidad. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de editar, rechazar o eliminar cualquier reseña que:
contenga lenguaje ofensivo o inapropiado;
divulgue datos personales;
incluya afirmaciones no verificables o engañosas;
infrinja estándares legales, financieros o de publicidad médica;
sea irrelevante o no se ajuste al uso previsto de la plataforma.
9.5. Salvo que se indique lo contrario, este Sitio web y todo su contenido —incluidos el código fuente, bases de datos, software, funcionalidades, diseños, textos, imágenes y gráficos— son propiedad exclusiva de SilentBall™ Academy y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas y propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución o uso comercial del contenido del Sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito.
9.6. Los Productos ofrecidos en o a través del Sitio web se proporcionan “tal cual”, sin garantías, ya sean expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, rechazamos todas las garantías, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad y adecuación para un fin particular.
9.7. El Sitio web y todos los Productos y Servicios se proporcionan “según disponibilidad”. No garantizamos que el Sitio web funcione sin interrupciones o errores, ni que cualquier defecto sea corregido, ni que el Sitio web o sus servidores estén libres de virus u otros componentes dañinos. No seremos responsables de daños derivados de:
fallos de rendimiento,
interrupciones, retrasos o errores,
accesos no autorizados a datos de usuarios, o
acciones dañinas por parte de terceros o usuarios del Sitio web.
9.8. No somos responsables de la conducta de otros usuarios o terceros en el Sitio web. Usted reconoce que utiliza el Sitio web e interactúa con otros usuarios bajo su propia responsabilidad.
9.9. No ofrecemos garantías sobre la exactitud, actualidad o fiabilidad del contenido del Sitio web o de sitios web de terceros. El uso de dicho contenido queda a su exclusiva discreción y riesgo.
9.10. Todo el contenido del Sitio web se proporciona únicamente con fines informativos y recreativos. El Sitio web y su contenido no deben utilizarse en entornos de alto riesgo en los que información inexacta pudiera causar daños a la salud, la propiedad, las finanzas o la reputación.
9.11. Aunque nos esforzamos por presentar nuestros productos y servicios con la mayor precisión posible, no podemos garantizar que la visualización de imágenes, colores o características en su dispositivo coincida exactamente con el producto real. Pueden producirse variaciones debido a limitaciones técnicas o configuraciones del usuario.
10. Indemnización
10.1. Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a SilentBall™ Academy, sus filiales y sus respectivos directivos, administradores, propietarios, agentes, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación, responsabilidad, pérdida, daño, coste o gasto (incluidos honorarios legales y de abogados razonables) que se derive de o esté relacionado con:
(a) Su uso de, o conexión con, nuestro Sitio web o Servicios;
(b) Cualquier uso real o presunto de su cuenta o contraseña por parte de cualquier persona, autorizada o no autorizada;
(c) Contenido o información enviada por usted;
(d) Su vulneración de derechos de otra persona o entidad;
(e) Su incumplimiento de leyes, normas o reglamentos aplicables.
10.2. Nos reservamos el derecho —a nuestra costa— de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que, de otro modo, estuviera sujeto a su obligación de indemnización. En ese caso, usted acepta cooperar plenamente con nosotros en la defensa de la reclamación.
11. Limitación de responsabilidad
11.1. En ningún caso, incluyendo, entre otros, por negligencia, nosotros, nuestra empresa matriz, subsidiarias, filiales o cualquiera de nuestros respectivos directivos, administradores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes o proveedores de servicios seremos responsables de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o consecuentes derivados de:
el uso o la imposibilidad de uso del Sitio web;
cualquier material, producto o servicio ofrecido en o a través del Sitio web;
cualquier contenido, material, producto o servicio de terceros disponible a través del Sitio web;
enlaces a sitios o recursos externos;
cualquier trato o participación en promociones de anunciantes o terceros accesibles a través del Sitio web.
Esto incluye, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, datos, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, incluso si se nos hubiera advertido previamente de la posibilidad de dichos daños. No seremos responsables de actos ilícitos de terceros, interrupciones fuera de nuestro control o eventos legalmente calificados como fuerza mayor.
11.2. En ningún caso seremos responsables, ni nosotros ni ninguna de nuestras filiales, directivos, administradores, empleados, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes, de:
cualquier lesión, problema de salud, enfermedad o condición física relacionada con el uso de nuestros productos;
pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos o costes de sustitución;
daños derivados del uso de productos o servicios obtenidos a través del Sitio web;
cualquier consejo, afirmación sobre salud o rendimiento, o recomendaciones compartidas a través del Sitio web u otros canales de comunicación.
La responsabilidad se limita en la máxima medida permitida por la legislación aplicable. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes; en dichos casos, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por dichas leyes.
11.3. Si no está satisfecho/a con cualquier aspecto del Sitio web, sus productos, servicios o estos Términos, su único y exclusivo recurso será dejar de utilizar el Sitio web.
12. Propiedad intelectual
12.1. A efectos de estos Términos, “Propiedad intelectual” se refiere a todos los derechos relacionados con marcas, derechos de autor, nombres de dominio, derechos sobre bases de datos, derechos de diseño, patentes, secretos comerciales y cualquier otro derecho de propiedad intelectual, registrado o no registrado.
12.2. Toda la Propiedad intelectual mostrada en el Sitio web o facilitada por cualquier otro medio está protegida por la legislación aplicable. Usted no podrá copiar, reproducir, modificar, distribuir ni utilizar de otro modo ninguna Propiedad intelectual ni otro contenido del Sitio web —incluidas descripciones de productos, imágenes o materiales— para ningún fin sin nuestro consentimiento previo y expreso por escrito. Esto incluye, entre otros, el uso de nuestro contenido en otros sitios web, plataformas de redes sociales o aplicaciones móviles. Queda estrictamente prohibido cualquier uso comercial de nuestros materiales, salvo autorización expresa por escrito.
12.3. Toda la Propiedad intelectual mostrada en el Sitio web o comunicada a través de nuestros servicios es de nuestra titularidad o se utiliza bajo acuerdos de licencia válidos. Esto incluye, entre otros, el nombre SilentBall™, el logotipo, el contenido de la app, los programas de entrenamiento y los recursos visuales. Cualquier uso de marcas o contenido propietario de terceros se realiza con autorización, y dichos derechos pertenecen a sus respectivos titulares. Ningún contenido de terceros podrá utilizarse sin el consentimiento expreso por escrito del titular correspondiente.
13. Legislación aplicable y resolución de disputas
13.1. Estos Términos se han redactado de conformidad con la normativa aplicable de la Unión Europea en materia de derechos del consumidor. Los Términos y todas las relaciones legales entre usted y nosotros se regirán por las leyes de la República de Lituania, salvo que la normativa de protección del consumidor de su país exija una ley o jurisdicción diferente.
13.2. Si tiene cualquier queja o preocupación, le animamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente antes de acudir a autoridades o terceros. Puede contactarnos en cualquier momento a través de nuestro Formulario de contacto online. Nos comprometemos a resolver las reclamaciones de forma rápida y justa, con su satisfacción como prioridad.
14. Disposiciones varias
14.1. Si alguna disposición de estos Términos se considera ilícita, inválida o inaplicable según la legislación aplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos. Esta determinación no afectará a la validez ni aplicabilidad de las restantes disposiciones.
14.2. Puede consultar la versión más actual de estos Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de cambios en el Sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente el Sitio web para comprobar si existen cambios. El uso continuado del Sitio web o de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.
14.3. Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, Política de devoluciones y cualquier otra política o aviso legal publicado en el Sitio web (según se modifique ocasionalmente), constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con el uso del Sitio web y nuestros servicios. Sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros.
15. Información de contacto
Si tiene cualquier pregunta sobre estos Términos, su pedido o nuestros servicios, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico de soporte: info@silentballacademy.com
Formulario de contacto online: https://silentballacademy.com/pages/contact-us
