Fecha de entrada en vigor: 2025-05-11

1. Introducción y datos de contacto del responsable del tratamiento

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre cómo se tratan sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos que permiten identificarle personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es:
Nombre de la empresa: Sportuok kitaip, MB
Código de empresa: 306653908
Dirección registrada: K. Šakenio g. 34-2, LT-50474 Kaunas, Lituania
Correo electrónico: info@silentballacademy.com
Sitio web: www.silentballacademy.com
El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.

2. Recogida de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 Cuando utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos transmite información de otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los denominados “archivos de registro del servidor”). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para poder mostrarle el sitio web:

El sitio web que visitó
Fecha y hora de acceso
Cantidad de datos transferidos en bytes
Fuente/referidor desde la que llegó al sitio
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (en su caso, en forma anonimizada)

El tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6.1.f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmiten ni se utilizan de ninguna otra forma. No obstante, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.

2.2 Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (p. ej., pedidos o consultas dirigidas al responsable). Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena “https://” y el icono de candado en la barra de direcciones de su navegador.

3. Alojamiento y red de entrega de contenidos

Para alojar nuestro sitio web y mostrar su contenido, utilizamos el sistema del siguiente proveedor:
Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (“Shopify”).

Los datos también se transfieren a:
Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá.

Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se tratan en los servidores del proveedor. Hemos suscrito un acuerdo de tratamiento de datos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de los visitantes del sitio web e impide su divulgación no autorizada a terceros. Cuando los datos se transfieren a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

4. Cookies

Para hacer su visita a nuestro sitio web más atractiva y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies —pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo—. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las denominadas “cookies de sesión”), mientras que otras permanecen en su dispositivo durante más tiempo y permiten guardar sus ajustes (las denominadas “cookies persistentes”). En este último caso, puede consultar la duración del almacenamiento en el resumen de configuración de cookies de su navegador.

Si, a través de cookies individuales, también se tratan datos personales, dicho tratamiento se realiza conforme a:

art. 6.1.b) RGPD: para la ejecución de un contrato,
art. 6.1.a) RGPD: cuando se haya otorgado el consentimiento, o
art. 6.1.f) RGPD: para proteger nuestros intereses legítimos en garantizar la funcionalidad óptima del sitio web y ofrecer una experiencia de navegación eficaz y fácil de usar.

Puede configurar su navegador para que le notifique cuando se instalen cookies y para decidir caso por caso si las acepta, o para excluir su aceptación en determinados casos o de forma general.

Tenga en cuenta que, si no se aceptan cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5. Contacto

Cuando se pone en contacto con nosotros (p. ej., mediante formulario de contacto o correo electrónico), los datos personales se tratan exclusivamente con el fin de gestionar y responder a su solicitud, y solo en la medida necesaria para ello.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud, conforme al art. 6.1.f) RGPD.
Si su contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional es el art. 6.1.b) RGPD.

Sus datos se eliminarán cuando, en atención a las circunstancias, pueda deducirse que el asunto ha quedado definitivamente resuelto, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que exijan lo contrario.

6. Uso de datos de clientes para publicidad directa

6.1 Envío de newsletters por correo electrónico a clientes existentes

Si nos ha facilitado su dirección de correo electrónico al adquirir bienes o servicios, nos reservamos el derecho de enviarle periódicamente por correo electrónico ofertas de bienes o servicios similares de nuestro catálogo que ya haya adquirido. De acuerdo con el § 7.3 de la Ley alemana contra la competencia desleal (UWG), no necesitamos un consentimiento separado para ello.

El tratamiento se realiza únicamente sobre la base de nuestro interés legítimo en publicidad directa personalizada, conforme al art. 6.1.f) RGPD.
Si usted se opuso inicialmente al uso de su dirección de correo electrónico con este fin, no se enviarán correos electrónicos.

Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, con efecto futuro, al uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios, notificándolo al responsable indicado al inicio.
Solo incurrirá en costes de transmisión conforme a las tarifas básicas.
Tras recibir su oposición, se detendrá de inmediato el uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios.

6.2 Omnisend

Nuestros newsletters se envían a través del siguiente proveedor:
Omnisend, UAB, Verkių g. 25C-1, LT-08223 Vilnius, República de Lituania.

En base a nuestro interés legítimo en un marketing de newsletter eficaz y fácil de usar, transmitimos al proveedor los datos que usted facilitó al suscribirse, conforme al art. 6.1.f) RGPD, para que gestione el envío del newsletter en nuestro nombre.

Sujeto a su consentimiento expreso conforme al art. 6.1.a) RGPD, el proveedor también realiza análisis estadísticos de las campañas mediante web beacons o píxeles de seguimiento integrados en los correos. Esto permite medir tasas de apertura e interacciones concretas con el contenido. En este proceso se recopila y analiza información del dispositivo (p. ej., hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), pero no se combina con otros conjuntos de datos.

Puede revocar en cualquier momento su consentimiento al seguimiento del newsletter, con efecto futuro.

Hemos suscrito un acuerdo de tratamiento de datos con el proveedor, que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio web e impide su divulgación a terceros.

Para transferencias de datos a EE. UU., el proveedor está certificado conforme al EU-U.S. Data Privacy Framework, lo que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

7. Tratamiento de datos para la gestión de pedidos

7.1

En la medida necesaria para la ejecución del contrato, con fines de entrega y pago, los datos personales que recopilamos se transmitirán a la empresa de transporte autorizada y a la entidad financiera autorizada, conforme al art. 6.1.b) RGPD.

Si, en virtud de un contrato, le debemos actualizaciones de bienes con elementos digitales o de productos digitales, tratamos los datos de contacto facilitados durante el pedido (nombre, dirección, correo electrónico) para informarle personalmente —dentro del plazo legalmente establecido— sobre próximas actualizaciones mediante un medio de comunicación adecuado (p. ej., correo postal o correo electrónico), de conformidad con nuestra obligación legal conforme al art. 6.1.c) RGPD.
Sus datos de contacto se utilizan estrictamente para enviar las actualizaciones que estemos obligados a proporcionar y se tratan solo en la medida necesaria para esa información concreta.

Para tramitar su pedido, también trabajamos con los proveedores de servicios indicados a continuación, que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de contratos. De acuerdo con la siguiente información, determinados datos personales se transmitirán a estos proveedores.

7.2 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

Apple Pay
Si elige “Apple Pay”, ofrecido por Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, el pago se procesa mediante la función “Apple Pay” en su dispositivo iOS, watchOS o macOS utilizando una tarjeta registrada en Apple Pay.

Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y el software de su dispositivo. Para autorizar un pago, debe introducir un código previamente configurado y verificar mediante Face ID o Touch ID.

Para el procesamiento, la información facilitada durante el pago, junto con los detalles del pedido, se transmite a Apple en forma cifrada. Apple vuelve a cifrar estos datos y los envía al procesador de pagos asociado a su tarjeta Apple Pay. Solo el sitio web de origen puede acceder a los datos de pago. Tras completar el pago, Apple envía una confirmación que incluye el número de cuenta del dispositivo y un código de seguridad dinámico al sitio web.

Si se tratan datos personales, se hará únicamente con fines de procesamiento del pago, conforme al art. 6.1.b) RGPD.

Apple almacena datos de transacciones anonimizados (p. ej., importe aproximado, hora, fecha y estado de la transacción) para mejorar Apple Pay y servicios relacionados. No es posible la identificación personal a partir de estos datos.

Google Pay
Si selecciona “Google Pay”, proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda, el pago se realiza mediante la app de Google Pay utilizando una tarjeta almacenada en su cuenta de Google u otro método de pago verificado (p. ej., PayPal).

Para pagos superiores a 25 €, es necesario desbloquear el dispositivo mediante verificación (p. ej., reconocimiento facial, contraseña, huella dactilar). La información de pago y del pedido se comparte con Google, que genera un token de transacción único (no sus datos de pago reales) y lo envía al sitio web de origen.

Si se tratan datos personales, se hará únicamente con fines de pago conforme al art. 6.1.b) RGPD.

Google también puede tratar determinados datos específicos de la transacción (fecha, hora, importe, comerciante, descripciones de productos, etc.) conforme al art. 6.1.f) RGPD para mejorar servicios, detectar fraude o cumplir obligaciones legales. Google puede combinar estos datos con información de otros servicios de Google.

Klarna
Este sitio web ofrece uno o más métodos de pago online proporcionados por:
Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suecia.

Si elige un método de pago que requiera pago por adelantado (p. ej., tarjeta de crédito), sus datos de pago y los detalles del pedido se compartirán con Klarna conforme al art. 6.1.b) RGPD.

En servicios en los que Klarna conceda crédito (p. ej., factura, pago a plazos o domiciliación), se le solicitará información personal adicional durante el pago (p. ej., dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono, datos alternativos de pago).

Para evaluar su solvencia, Klarna puede realizar una comprobación de crédito conforme al art. 6.1.f) RGPD utilizando sus datos y datos adicionales como el importe y el historial del pedido. También pueden utilizarse agencias externas de crédito.

Usted puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento. No obstante, Klarna podrá seguir tratando sus datos si fuese necesario para una gestión del pago conforme al contrato.

PayPal
Este sitio web ofrece uno o más métodos de pago de:
PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Si selecciona un método de pago con pago por adelantado, sus datos (nombre, dirección, datos de pago, etc.) se transmitirán a PayPal conforme al art. 6.1.b) RGPD, exclusivamente para el procesamiento del pago.

Si PayPal ofrece crédito o servicios de factura, puede requerirse información personal adicional durante el pago. En tales casos, puede realizarse una comprobación de crédito conforme al art. 6.1.f) RGPD.

Usted puede oponerse en cualquier momento; no obstante, PayPal podrá seguir tratando los datos cuando sea necesario para el procesamiento del pago.

Shopify Payments
Este sitio web utiliza uno o más métodos de pago de:
Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda.

Si selecciona un método de Shopify Payments (p. ej., tarjeta de crédito), sus datos de pago e información del pedido se compartirán con Shopify conforme al art. 6.1.b) RGPD. Los datos se transmiten únicamente con fines de procesamiento del pago y solo en la medida necesaria.

8. Servicios de analítica web

Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de analítica web proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”), que nos permite analizar el uso de nuestro sitio web.

De forma predeterminada, cuando visita el sitio, Google Analytics 4 instala cookies en su dispositivo —pequeños archivos de texto que recopilan cierta información—. Esto incluye su dirección IP, que Google acorta en los últimos dígitos para impedir una identificación personal directa.

La información recopilada se transmite a y se trata en servidores de Google. Esto también puede implicar transferencias a Google LLC en Estados Unidos.

Google utiliza estos datos en nuestro nombre para:

evaluar su uso del sitio web,
elaborar informes sobre la actividad del sitio web para nosotros, y
prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet.

La dirección IP transmitida por su navegador (en su forma acortada) no se combina con otros datos de Google. Los datos recopilados a través de Google Analytics 4 se conservan durante dos meses y posteriormente se eliminan.

Todo el tratamiento descrito —incluida la instalación de cookies— solo se realiza si usted ha otorgado su consentimiento expreso conforme al art. 6.1.a) RGPD.
Sin su consentimiento, Google Analytics 4 no se utilizará durante su visita.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando el servicio en la herramienta de consentimiento de cookies disponible en el sitio web.

Hemos suscrito un acuerdo de tratamiento de datos con Google que garantiza la protección de los datos de los visitantes y prohíbe el intercambio no autorizado.

Función de datos demográficos, Google Signals y UserIDs: (se aplica lo indicado en el texto original, sujeto al consentimiento del usuario, y con conservación de 2 meses).

Transferencias a EE. UU.: Google está certificado conforme al EU-U.S. Data Privacy Framework, garantizando un nivel adecuado de protección conforme a una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

9. Retargeting/remarketing y seguimiento de conversiones

Meta Pixel

En nuestra oferta online utilizamos el servicio “Meta Pixel”, proporcionado por:
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (“Meta”).

(Se aplica lo indicado en el texto original: finalidad publicitaria, audiencias personalizadas y seguimiento de conversiones, sujeto a consentimiento conforme al art. 6.1.a) RGPD, revocable en la herramienta de cookies; acuerdo de tratamiento con Meta; posibles transferencias a EE. UU.; certificación EU-U.S. Data Privacy Framework.)

10. Funciones del sitio

YouTube

Este sitio web utiliza plugins para mostrar y reproducir vídeos del siguiente proveedor:
Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda.
Los datos también pueden transmitirse a: Google LLC, EE. UU.

(Se aplica lo indicado en el texto original, sujeto a consentimiento conforme al art. 6.1.a) RGPD y revocable en la herramienta de cookies; transferencias bajo EU-U.S. Data Privacy Framework.)

11. Derechos del interesado

11.1 Conforme a la normativa aplicable, usted tiene los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:

Derecho de acceso (art. 15 RGPD)
Derecho de rectificación (art. 16 RGPD)
Derecho de supresión (“derecho al olvido”) (art. 17 RGPD)
Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD)
Derecho de notificación (art. 19 RGPD)
Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD)
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (art. 7.3 RGPD)
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (art. 77 RGPD)

11.2 Derecho de oposición
Si tratamos sus datos personales en base a nuestro interés legítimo prevalente, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, con efectos futuros.
Si ejerce su derecho de oposición, dejaremos de tratar los datos afectados, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Si sus datos personales se tratan con fines de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento con dichos fines. En ese caso, cesaremos de inmediato el tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.

12. Plazo de conservación de los datos personales

La duración de la conservación depende de la base jurídica, la finalidad del tratamiento y, en su caso, los plazos legales de conservación.

Si el tratamiento se basa en el consentimiento expreso (art. 6.1.a) RGPD), los datos se conservarán hasta que usted retire su consentimiento.
Si existen plazos legales de conservación para datos tratados en virtud del art. 6.1.b) RGPD, se eliminarán tras expirar dichos plazos, salvo que sigan siendo necesarios.
Para datos tratados conforme al art. 6.1.f) RGPD, se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición (art. 21.1 RGPD), salvo que existan motivos legítimos imperiosos o para la defensa de reclamaciones.
Para marketing directo (art. 6.1.f) RGPD), se conservarán hasta que usted se oponga (art. 21.2 RGPD).

Salvo que se indique lo contrario, los datos personales se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados.

13. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor.

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, contacte con nosotros en:
info@silentballacademy.com

Política de privacidad de la SilentBall Coach App

Fecha de entrada en vigor: 2025-06-02

Bienvenido/a a la SilentBall Coach App, propiedad y operada por Sportuok kitaip, MB, con sede en K. Šakenio g. 34-2, LT-50474 Kaunas, Lituania. Esta Política de privacidad explica nuestras prácticas sobre la recogida, el uso y la divulgación de su información a través del uso de nuestra SilentBall Coach App (“App”), conforme al RGPD y a la normativa lituana aplicable en materia de protección de datos.

1. Recogida de información

Información de identificación personal: recopilamos información personal identificable cuando los usuarios se registran en la app, realizan un pedido, se suscriben a un newsletter, responden a una encuesta, completan un formulario o introducen información en la app. Los tipos de información pueden incluir nombre, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, nombres de usuario en redes sociales y otros datos relevantes.

Información no personal: podemos recopilar información no personal cuando los usuarios interactúan con la App. Esta información puede incluir el nombre del navegador, el tipo de ordenador o dispositivo móvil y datos técnicos sobre los medios de conexión, como el sistema operativo, el proveedor de servicios de Internet y otros datos similares.

2. Cómo utilizamos la información recopilada

Mejorar la atención al cliente: la información que facilita nos ayuda a responder mejor a solicitudes de soporte.
Personalizar la experiencia: podemos utilizar información agregada para comprender cómo se usan los servicios y funciones.
Mejorar la App: su feedback nos ayuda a mejorar entrenamientos, ejercicios y funcionalidades.
Gestionar cuentas: usamos los datos para crear y administrar perfiles de forma segura.
Enviar correos periódicos: podemos usar su correo para enviar actualizaciones, avisos importantes o responder a consultas.

3. Protección de datos

Seguridad: adoptamos medidas de seguridad adecuadas para proteger contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de información personal, incluidos nombres de usuario, contraseñas y datos de uso.

Derechos de los usuarios de la UE: tiene derecho a acceder a sus datos, solicitar correcciones, portabilidad, limitar el tratamiento, oponerse y solicitar la supresión. Para ejercerlos, contacte con nosotros en la dirección indicada.

4. Intercambio de datos

Proveedores de servicios externos: podemos utilizar terceros para operar la App o analizar su uso. Solo tendrán acceso a datos personales para realizar dichas tareas y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para otros fines.

También utilizamos servicios de AppsFlyer para medir la eficacia de adquisición de usuarios, entender interacciones y habilitar deep linking. AppsFlyer puede recopilar, entre otros:

identificadores de dispositivo (p. ej., IDs publicitarios),
datos técnicos y de red,
identificadores relacionados con el usuario,
datos sobre interacción y eventos de atribución.

La información se utiliza estrictamente para analítica, atribución y mejora de funcionalidades, incluido el deep linking diferido, y se rige por la política de privacidad de AppsFlyer.

Cumplimiento legal: podemos divulgar información cuando la ley lo exija, por ejemplo, ante un requerimiento legal o para proteger derechos, propiedad o seguridad.

5. Cambios en esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. Recomendamos revisar esta página periódicamente.

6. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre su relación con nuestra App, puede contactar con nosotros en:

Correo electrónico: info@silentballacademy.com

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